Legal
Términos de servicio.
Última actualización: 24 de abril de 2026
1. Aceptación
Al usar cantale.app aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Qué es el servicio
Cantale es un servicio que genera canciones personalizadas usando inteligencia artificial a partir del contexto que tú proporcionas (destinatario, historia, género, ocasión). El audio se genera con voz humana sintetizada y la letra se compone automáticamente en español.
Las canciones son generadas por IA, no por músicos humanos. La calidad y exactitud cultural son alta pero no perfecta — es tecnología generativa.
3. Cuenta y autenticación
Para crear canciones necesitas una cuenta verificada por email (código OTP de 6-8 dígitos). Eres responsable de mantener seguro tu acceso. No compartas tu email de cuenta.
4. Pagos y precios
- Sencilla: $99 MXN — una canción.
- Pareja: $179 MXN — dos canciones.
- Familia: $249 MXN — tres canciones.
Pago único, sin suscripción. Procesado por Stripe. IVA incluido. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. OXXO y SPEI próximamente.
5. Reembolsos
Si la canción falla en generarse por causas técnicas nuestras (fallo del proveedor de IA, error del sistema), procesamos reembolso automático del 100% en 5-10 días hábiles a la misma tarjeta.
Si la canción se generó pero no te gusta el resultado: dado que es un producto digital generado bajo demanda, NO ofrecemos reembolso por preferencia personal. Sin embargo, escríbenos a hola@cantale.app y vemos caso por caso.
6. Licencia de uso
Cuando compras una canción, te otorgamos licencia para:
- Uso personal: regalar, compartir con amigos y familia.
- Redes sociales: subir a TikTok, Instagram, WhatsApp, etc.
- Eventos privados (cumpleaños, bodas, aniversarios).
NO incluido en la licencia básica:
- Uso comercial (anuncios, monetización, productos).
- Distribución en plataformas de streaming (Spotify, Apple Music).
- Reventa o redistribución del archivo.
Para uso comercial escríbenos a hola@cantale.app y te damos licencia comercial extendida.
7. Contenido prohibido
No puedes usar Cantale para crear canciones que:
- Inciten al odio, racismo, sexismo, homofobia o discriminación.
- Contengan amenazas, acoso o difamación a personas reales.
- Promuevan violencia, terrorismo o actividades ilegales.
- Imiten la voz de artistas reales con fines fraudulentos.
- Contengan datos personales sensibles de terceros sin consentimiento.
Detectamos y bloqueamos automáticamente contenido inapropiado. Si violas estas reglas, suspendemos tu cuenta sin reembolso.
8. Propiedad intelectual
La letra y el audio generados son tuyos para usar bajo la licencia otorgada. Cantale conserva propiedad sobre la plataforma, el motor de IA, el código y los modelos.
Los modelos de IA fueron entrenados en bibliotecas musicales con licencia de los proveedores subyacentes (Suno, Anthropic). No usamos tu contenido para entrenar nuestros modelos.
9. Limitación de responsabilidad
Cantale se ofrece “tal cual”. No garantizamos que el servicio esté disponible 24/7 ni que la calidad cultural sea perfecta. Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación es el monto que pagaste por la canción específica.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es significativo, te notificamos por correo 15 días antes. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.