Aviso de privacidad.

1. Quiénes somos

cantale.app (en adelante “Cantale” o “nosotros”) es una plataforma operada desde la Ciudad de México que genera canciones personalizadas con inteligencia artificial. Para contacto: hola@cantale.app.

2. Datos que recolectamos

Cuando usas Cantale recolectamos:

• Email: para autenticación con código de un solo uso (OTP) y para enviarte tu canción cuando esté lista.
• Datos del destinatario: nombre y la historia que tú proporcionas voluntariamente para personalizar la canción.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Cantale NO almacena información de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP (anonimizada con hash), agente de usuario, eventos de uso para prevenir fraude y mejorar el servicio.

3. Para qué los usamos

• Crear y entregarte la canción que solicitaste
• Procesar tu pago a través de Stripe
• Enviarte el archivo MP3 y el enlace para compartir
• Prevenir abuso y fraude (rate limiting, detección de cuentas duplicadas)
• Mejorar la calidad cultural de las canciones generadas

NO usamos tus datos para entrenar modelos de IA. Las canciones, letras y prompts que generas son tuyos.

4. Con quién compartimos

• Stripe: para procesar pagos. Sus términos en stripe.com/mx/legal/privacy-center.
• Anthropic / Kie.ai: para generar las letras y el audio. Reciben solo el contexto necesario para generar (nombre del destinatario, historia, género). No reciben tu email ni datos de pago.
• Resend: para enviarte el correo con la canción.
• Cloudflare R2: para almacenar el MP3 generado.
• Vercel: para hospedar la aplicación.
• Supabase: para almacenar tu cuenta y pedidos (cifrado en reposo).

NO vendemos tus datos a terceros. NO los compartimos con redes publicitarias.

5. Tus derechos ARCO (LFPDPPP México)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@cantale.app con copia de tu identificación oficial. Respondemos en menos de 20 días hábiles.

6. Conservación

• Cuenta de usuario y pedidos: mientras tengas cuenta activa.
• Canciones generadas (MP3 + letra): mientras tengas cuenta activa.
• Datos de pago: 5 años por requerimiento fiscal mexicano.
• Logs técnicos: 90 días para fines de seguridad.

7. Menores de edad

Cantale está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor, debes usar la cuenta de un adulto responsable. No solicitamos a sabiendas datos de menores.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y procesar pagos. NO usamos cookies de tracking publicitario de terceros.

9. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, lo notificaremos por correo a los usuarios registrados al menos 15 días antes del cambio.

10. Contacto

Dudas, ejercicio de derechos ARCO, o reclamaciones: hola@cantale.app

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.